✔ 開封率・到達率が悪くなり迷惑メールに振り分けられてしまう
✔ せっかく広告をかけて集めたリストのクリック率が1%以下まで悪化
✔ 読者からの反応がなく、売上アップや満足度アップへの関係性が築けない
これからは当社のお客様が抱えていた悩みの一例です。
最近ではメルマガのクリック率が1%以下まで落ち込んでいるという話を聞くことも、珍しくはなくなってきました。
広告などを駆使し、苦労して集めた1000リストも、実際にあなたのメッセージを受け取っている人はたったの10人しかいない。
こんなにつらい現状と向きわなければいけないのです。
その大きな原因は、コミュニケーションの中心がSNSへと移り変わったことが大きいでしょう。
スマホファーストの時代へと切り替わった今、メールだけに頼ったマーケティングはこれからもますます厳しくなっていくと私たちは考えています。
また、新型コロナウイルスの影響により、これまでのビジネスの常識が通じなくなってきました。
これまですべてのサービスを対面で提供することが当たり前だった業界も、次々とオンライン化へ対応を迫られる状態が今もなお続いています。
そんな中、売上を伸ばし続けているのは、LINEステップを取り入れたダイレクト・レスポンスマーケティング（DRM）を取り入れている企業であることをあなたはご存知ですか？
【メルマガからLINEステップへ移行後（または両方併用）】
メールマガジン発行者、EC・通販、セミナー講師、イベント・説明会、治療院・エステ・サロン業など、多くの業種業界で配信の効果を高めることに成功しています。
✔ メルマガで配信していた同じ内容の文章を、そのままLINEで配信しただけで成約率が3倍に！
✔ メール配信システムのように、複数シナリオ配信がLINEで実現でき、成約率が1.5倍に！
✔ クリックやHPのアクセス、商品の購入やお問い合わせなどによりシナリオ分岐ができるため購入率やリピート率が向上！
✔ メルマガとLINEの2つを運用してたが、ステップ反応の効果が高いため運用ツールを1本化できた！
✔ メールと違い配信を見逃しても埋もれずスクロールでパーソナライズされたコンテンツをさかのぼって学べるので精読率が20％アップ！
✔ 従来のメルマガやLINEと違い、ユーザーごとに細かく行動が追えるためメッセージ内容を改善しやすく、反応が向上！
✔ セグメント分けされたLINE@配信によりブロック率が軽減！
✔ LINE@を使ったリマインド配信により、セミナー・イベント参加率を15～30％改善！
メールアドレスと比較して、HP・ブログ・LPからの登録率が30％以上改善し広告コストが半分以下に！
・人件費の削減
サポート、営業マン、統計データ作成、
売れる商品がわかる
「まだメルマガ配信だけなの？」「自動化してないの？」と、流行に乗り遅れているように思われる。
お客さんと自動的に距離が縮められるからスタッフの労働時間が減る。
ショップカードやクーポンが紙ではなく、スマホ上でデータ配布できるので、
印刷代、デザイン代、場所が必要なくなる。来店率が増える。
抽選クジなどの抽選機能もLINEステップ内でできる！
ステッフ複数人数で管理や編集、顧客対応ができる。
電話予約が必要なくなり、LINEステップで予約から来店、アフターフォローまでができるようになった。
動画や写真、ボイスメッセージを直接1対1やお客さん全員、
グループ別けしたお客さんに送れる。
自動で定期的にお客さんとメッセージやクーポン配信ができるので、
お客さんの「忘れてた」がなくなる。
チラシやティッシュ配りからLINEステップの読者をふやしたり、
すでに来店してるお客さんをLINEステップに移行して初月で売上アップ
どこからお客さんが来るのか、どれくらいに人がメッセージを読んでいるのか、
どれだけの人がクリックや離脱しているのかがわかるので、
すぐにやるべき対策がわかる。
これを応用すると→広告予算の最適化ができる
アンケートやA/Bテストができるから、失敗を最小限に食い止めて運営ができます。
LINEステップを導入しようとしたけど、
ほとんどの方がつまづくポイントがあります。
それは……。